Dlaczego Xbox One nie łączy się z Internetem?

Ówczesne konsole nowej generacji to multimedialne maszyny, do obsługi których niezbędne jest połączenie z internetem. Zarówno Xbox One jak i PlayStation bez połączenia z siecią tracą na swojej funkcjonalności. W wielu wypadkach nie zagramy w gry z cyfrowej biblioteki i nie sprawdzimy osiągnięć, nie pobierzemy aktualizacji gier i nie zmierzymy się rozgrywkach online. Co jeśli zatem stracimy kontakt ze światem? Jak naprawić te uciążliwą usterkę w konsoli Microsoftu? Dowiecie się w poniższym artykule próbującym zlokalizować przyczynę takiego stanu rzeczy. Powodów uszkodzonego Internetu może być wiele, a my spróbujemy opisać główne, gotowe rozwiązania, by krok po kroku wyeliminować te niedogodność. Dowiedz się dlaczego Xbox One nie łączy się Internetem!

Konfiguracja WLAN w Xbox One

Najnowsza rodzina konsol Microsftu, czyli Xbox One, Xbox One S oraz Xbox One X oferują możliwość podłączenia się do internetu za pośrednictwem WLAN. Zapytacie czym jest WLAN? Najprościej rzecz ujmując jest to lokalna, bezprzewodowa sieć, która udostępniana jest za pomocą router’a podłączonego do źródła za pomocą kabla. Jeśli więc mamy podpisaną umowę z lokalnym dostawcą internetu nic już nie stoi na przeszkodzie, by połączyć do niego naszą konsolę.

Najprostszym sposobem na takie połączenie jest zwyczajne włączenie konsoli i postępowanie zgodnie z pojawiającymi się na ekranie telewizora informacjami. Wybierz nazwę swojej sieci domowej (znajdziesz ją w ustawieniach routera lub dokumentach usługodawcy sieciowego) i wprowadź własny klucz sieciowy (inaczej hasło zabezpieczające). Jeśli wykonałeś te dwie czynności bezbłędnie to twoja konsola jest już gotowa na zabawę online. Od teraz możesz kupować gry ze sklepu Microsoftu, pobierać aktualizacje i cieszyć się multimedialnymi aplikacjami. Jeśli chcesz dodatkowo skonfigurować swoje połączenie możesz dokonać tego wciskając „menu” na kontrolerze i znajdując opcje „ustawienie sieci”. W prosty i przystępny sposób znajdziesz tam wszystkie informacje odnośnie jakości komunikacji, status sieci, prędkość i rodzaj połączenia. W każdej chwili możesz się również rozłączyć z serwerem.

Konsola Xbox One oferuje również stabilne połączenie przewodowe, którego konfigurowanie jest jeszcze bardziej proste niż opcja WLAN. Wystarczy wejść w posiadanie kabla Ethernet i z jednej strony podpiąć pod odpowiednie złącze końcówkę, a z drugiej podłączyć konsolę. Po tym zabiegu sprzęt automatycznie wykryje sygnał. Jesteś już w sieci!

Najczęstsze problemy połączenia Xbox One z internetem?

Istnieje kilka przyczyn przez, które Xbox One może mieć problemy z połączeniem sieciowym. Z reguły są to usterki, które można łatwo zlokalizować i w szybki sposób rozwiązać problem. Poniżej kilka przykładów błędów i solucji na ich uniknięcie.

Sieć Wi-Fi jest poza zasięgiem

To jeden z najczęstszych powodów niemożliwości podłączenia się do internetu. Zazwyczaj jest to spowodowane znaczną odległością od routera, który może dawać zbyt słaby sygnał. By sprawdzić, czy to jest nasz główny problem spróbuj przenieść konsolę bliżej sygnału lub sygnał do konsoli. Jeśli po tym zabiegu sieć będzie widoczna to mamy problem rozwiązany i możemy przejść do próby połączenia.

Błąd połączenia z siecią/Błąd konsoli

Czasem podczas rozgrywki konsola wyświetla nam bliżej nieokreślone komunikaty o braku połączenia lub komunikuje się z nami kodami błędów. Najważniejsze w takim wypadku to nie panikować i wykonać pierwszą, a zarazem najważniejszą czynność w tego rodzaju problemach, czyli ponowne uruchomienie sprzętu. Konsole to skomplikowane maszyny, którym często zdarza się zadyszka, więc warto czasem dokonać ponownego rozruchu i sprawdzić, czy przyniosło to zamierzony efekt.

Zawieszony Router

Tak jak w przypadku konsol – router też może ulec chwilowej usterce i konieczna będzie próba ponownego restartu urządzenia. Zazwyczaj wystarczy odpięcie sprzętu od sieci, a czasem przywrócenie ustawień fabrycznych. Dokładną instrukcje znajdziesz na stronie producenta lub usługodawcy. W racie problemów nie bój się dzwonić do biura obsługi Klienta, na pewno nie pozostaniesz sam w tej czynności.

Zepsute podzespoły konsoli

Niestety zdarza się również, że nasz sprzęt po prostu uległ awarii. Nie są to częste przypadki, ale uszkodzenie karty sieciowej czasem się zdarza. Zazwyczaj są to przypadki złego przechowywania konsoli. Często zakurzonego i przechowywanego w ciasnej szafce bez dostępu do cyrkulacji powietrza. Można zawczasu ustrzec się przed tego typu usterkami ustawiając platformę w przewiewnym miejscu i umożliwiającym regularne jej czyszczenie.

Rozwiązywanie problemów z konsolą Xbox One, która nie łączy się z Wi-Fi

Istnieje kilka sposobów na sprawdzenie poprawnego działania naszej konsoli. Jeśli nie możesz połączyć się ze swoją siecią sprawdź, czy połączy się z innymi. W prosty sposób możesz za pośrednictwem swojego smartfonu udostępnić internet i spróbować w ten sposób sprawdzić działanie. Jeśli konsola łączy się z innymi sieciami problem leży w twoim domowym internecie. Spróbuj zrestartować router, a jak to nie pomoże skontaktuj się z dostawcą.

Włącz i wyłącz urządzenia

Czasem najprostsze rozwiązania przynoszą najlepsze efekty. Spróbuj wyłączyć router od prądu na kilkadziesiąt sekund i to samo uczyń z konsolą. Odpięcie od zasilania spowoduje, że ustawienia powinny wrócić na właściwy tor i konsola w końcu połączy się z siecią bezprzewodową.

Sprawdź czy inne urządzenia łączą się z twoją siecią domową.

Z reguły jest tak, że w twojej okolicy trwają aktualnie prace konserwacyjne, o których dostawca nie omieszkał wspomnieć. W takim wypadku sprawdź pozostałe domowe sprzęty wyposażone w łączność bezprzewodową i wyciągnij wnioski. Jeśli żaden z produktów domowych nie ma dostępu do internetu to śmiało możesz dzwonić na infolinie z zapytaniem kiedy awaria zostanie usunięta. Jeśli natomiast wszystko inne działa poprawnie to zostaje nam ostatni krok.

Kontakt z suportem Microsoft

Prawdopodobnie twoja kochana konsola uległa awarii, ale nie ma się czym przejmować. Fachowy zespół pracowników Microsoftu czeka pod telefonem, by służyć ci pomocą. Zadzwoń i umów się na wizytę technika lub wysłuchaj rad specjalistów. Może to ty coś namieszałeś w ustawieniach i problem nie jest taki straszny jak się wydaje?

Mamy nadzieję, że ten krótki poradnik spowoduje, że nie stracisz głowy podczas prób podłączenia swojej konsoli i w pełni wykorzystasz możliwości płynące z Xbox Live. Pamiętaj również, że większość problemów sieciowych można w łatwy sposób rozwiązać stosując się do powyższych zasad. Z reguły są to błahe przyczyny spowodowane niestabilnością połączenia lub awariami ze strony dostawcy internetu. W każdym razie zawsze warto połączyć Xboxa za pomocą kabla Ethernet, mamy bowiem większą pewność, co jakości sygnału.

Niestety samo Wi-Fi podatne jest na różnego typu zakłócenia, a kabel, jak to kabel – albo przesyła dane, albo nie, więc jest bardziej solidny. W razie problemów piszcie również do nas w sekcji komentarzy. Postaramy się na bieżąco odpowiadać na nurtujące was pytania i służymy pomocą za pośrednictwem mediów społecznościowych. Znajdziesz nas na Facebooku, Instagramie, YouTubie oraz Tik Toku! Zapraszamy do kontaktu!